Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez Débrouillard Clothing, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées rapidement et dans les meilleures conditions. Voici les détails concernant notre politique d'expédition.
- Transporteurs utilisés
Les livraisons sont assurées par La Poste / Colissimo pour la France métropolitaine et par un transporteur partenaire pour les livraisons en Europe.
- Délais de traitement & d'expédition
— Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
— Une fois expédiée, la commande est livrée sous 7 jours ouvrés en moyenne en France métropolitaine, et sous [X] jours ouvrés en moyenne pour les livraisons en Europe.
— Vous recevrez une confirmation d'expédition accompagnée d'un numéro de suivi dès l'envoi de votre colis.
- Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
— En France métropolitaine.
— En Europe.
Nous ne livrons pas en dehors de ces zones.
- Frais de livraison
France métropolitaine :
— Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.
— La livraison est offerte à partir de 100 € d'achats.
— Des promotions ponctuelles peuvent offrir la livraison gratuite hors minimum d'achat, signalées directement sur le site.
Europe :
— Les frais de livraison sont fixes selon votre zone géographique et calculés lors de la commande.
— Le seuil de livraison offerte ne s'applique pas aux commandes à destination de l'Europe.
- Retard, perte ou colis endommagé
En cas de retard important, de colis non reçu ou de colis endommagé à réception, contactez-nous via la rubrique Contact de notre site internet.
Un litige sera ouvert auprès du transporteur concerné. Conformément à notre Politique de retour & échange, un remboursement ne pourra être accordé que si le transporteur reconnaît sa responsabilité dans la perte ou les dommages constatés.
- Livraison refusée ou adresse incorrecte
Si un colis est retourné en raison d'une adresse incomplète, incorrecte ou d'une absence répétée lors de la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations renseignées au moment de la commande.
- Assistance
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande, rendez-vous sur la rubrique Contact de notre site internet.